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1. 註冊

您需要註冊帳戶, 才能使用本網站提供的部分服務。註冊帳戶即表示您同意提供任何方面均為真實、正確、最新和完整的個人資料。如欲進一步了解我們如何使用您的個人資料, 請參閱下方的隱私聲明。18歲以下人士必須在註冊使用本網站和服務前讓家長或監護人得悉 la petite Citron 的隱私聲明。la petite Citron 保留只接受18歲以上人士訂購商品的權利。

使用本網站即表示您同意負責以您的帳戶所執行的所有活動。您有責任保障帳戶和密碼的安全。如果您感到或懷疑有人盜用或在未經授權下使用您的帳戶, 請立即聯絡我們。

2. 禁制事項和違規情況

    • 如您的帳戶執行包括但不限於以下活動, 我們可能對您的帳戶採取相關行動：
  • a) 使用任何技術企圖隱藏使用多個帳戶, 或以任何方式擾亂我們任何服務
  • b) 發起任何含有非法、傷害、恐嚇、濫用、騷擾、誹謗、粗俗、淫褻、褻瀆、仇恨、會引起種族和民族反感成分的資料的訊息
  • c) 宣傳或發送任何濫發訊息
  • d) 冒充他人或提供任何虛假資料

la petite Citron 有權自行決定終止任何帳戶。在此情況下, 我們會發電郵通知您有關帳戶終止的事宜。

3. 知識產權

la petite Citron 的所有軟件和內容 (其定義為, 或包括任何文字、音訊或音樂、影片、圖像、相片和圖片) 是 la petit Citron 的知識產權作品, 並受知識產權、版權法和國際公約條款的保護。本網站只供作個人及非商業用途。只有得到 la petite Citron 及/或其第三方授權人明確授權, 方可使用內容作任何非個人及/ 或非商業用途。在未獲 la petite Citron 同意或授權前, 不可發佈、複製、售賣或特許任何本網站的內容。任何未經授權的行為可能會導致民事後果或刑事處罰。

la petit Citron 保留在沒有通知的情況下撤消或修改任何服務的權利。若本網站因任何理由在任何時間或任何期間無法使用, 我們概不負責。

4. 第三方連結

本網站可能包含其他非 la petite Citron 管理或準備的網站或資源。我們不能控制此等網站及資源, 因此我們對任何使用此等網站及資源後而引致或與其有關的損失、損壞或指控概不負責。

對於任何本網站以外的內容及其準確性, 包括但不限於本網站的廣告商,  la petit Citron 概不負責。用家使用本網站以外的網站或資源需自行承擔風險, 並受此等網站各自的使用及服務條款約束。

5. 購買資格

如要在 la petite Citron 購物, 須符合以下條件：

  • a) 持有 la petite Citron 接受作為付款方式而且由持牌銀行發出的有效信用卡或轉帳卡, 或持有有效的PayPal帳戶
  • b) 保證您所提供的個人及付款資料為有效而且正確 (包括電郵地址、真實姓名、電話號碼、記帳資料和其他本網站要求的資料

於本網站訂購商品, 即表示您授權 la petite Citron 於您的信用卡/轉帳卡或PayPal帳戶收取金額為訂單總額的費用。您亦明確授權我們使用您所提供的個人資料進行適當的反詐騙檢查, 例如信用審查, 以及在必要的時候, 向第三方或從第三方傳送或獲取關於您的資訊。第三方包括但不限於信貸參考機構或反詐騙機構, 而此等機構可能保存有關資料。如欲了解更多關於本公司如何使用個人資料的資訊, 請參閱下方隱私聲明。

所有訂購商品受倉庫供應情況和訂購價格之確認狀況影響。購物車中的商品不設預留, 而且有可能被其他客戶購買。

本網站僅作個人用途。客戶不可以購買本網站的商品作轉售或開發業務用途。

6. 產品描述

la petite Citron 將盡力確保本網站的內容和產品描述為準確和完整。不過, 我們不保證內容和產品描述均為準確、完整、最新和無誤。

7. 價格

本網站所標示的價格為新臺幣。除非出現明顯錯誤, 否則您的訂單獲接納時即代表您同意支付本網站所顯示的價格。我們盡力確保本網站所顯示的所有價格準確, 但不能保證所有價格無誤, 並保留更正任何錯誤的權利。如果我們發現您已訂購的任何產品價格有誤, 我們會盡快通知您,屆時您可選擇重新確認或取消訂單。如果未能聯絡閣下, 我們將把訂單作取消訂單般處理。

如果您的信用卡/ 轉帳卡不是臺幣戶口, 最終收費會以您的戶口貨幣由您的發卡銀行根據其處理交易當天的適用匯率計算。

8. 付款

我們接受客戶以ATM轉帳、Visa、或MasterCard付款。

如使用以上信用卡/ 轉帳卡及網上付款方法, 即表示您確認您為該信用卡/轉帳卡或PayPal帳戶的持有人, 或獲得持有人授權使用。如果您的信用卡/轉帳卡發行機構拒絕授權向 la petite Citron 支付款項, 我們將對於為任何延遲或停止送貨的情況概不負責。

我們的交易過程符合支付卡產業設定的嚴格國際安全標準, 讓您體驗既安全又有保障的購物過程。如果您已在本網站註冊帳戶並決定於本公司儲存信用卡資料, 您的資料將被完全加密, 只用於處理您要進行的交易, 並安全地保存在我們的系統。在我們沒有出現疏忽的情況下, 如果任何第三方未經授權獲得您在使用我們服務時所提供的資料, 我們對您可能遭受的任何損失概不負責。

9. 接受訂單

當您輸入個人資料、付款資料並提交訂單, 我們將向您發出電郵以確認收到訂單。該電郵僅確認收到訂單, 並不代表接受訂單。我們向您發出電郵確認貨品已經寄出時, 即表示您的訂單已獲接受, 而您與 la petite Citron 的合約亦已完成。只有在寄出商品時發出的確認電郵中列出的商品包括於合約中。

  •  la petite Citron 保留權利因任何原因自行決定不接受訂貨。原因包括但不限於以下其一：
  • a) 你所訂購的商品缺貨, 或因為未能達到我們的品質標準或因為其中一項或全部訂購商品適用於送貨限制而被撤回。
  • b) 我們發現價格或產品描述有誤
  • c) 我們未能獲得付款授權
  • d) 您不符合服務條款載列的購買資格

如果您的訂單有任何問題, 我們的客戶服務團隊會盡快聯絡您。

10. 送貨和取貨

當您在網站下訂單時, 您會收到一個預期送貨時間的提示。 la petite Citron 會盡力於預計時間內完成送貨, 但不能保證一定能於預計時間內把貨品送到您手上。

提取商品時, 您需要簽署收取商品確認。簽署後, 您開始為商品承擔責任。如果取貨人不是原來購買者, 或者交付的是禮物, 即表示您接受上述人士的簽署確認為送貨證據並表示 la petite Citron 已完成您的訂單, 同時接受相關的責任轉移。 la petite Citron 保留在沒有事先通知下自行決定更新送貨政策的權利。

11. 退貨

【退貨提醒】 

請於包裹簽收後儘速檢查與試穿，並確認商品狀況，若有以下狀況，恕不受理退貨需求：

1.超過七日鑑賞期。(含商品寄錯、瑕疪，請儘速與客服專員連繫處理) 

2.退回商品非全新狀態或沾染彩妝、香水味或汙漬、配件不全、已剪吊牌、已拆標、自行修改、已使用或下水洗滌等。

3.購買內衣褲、襪子類等貼身商品。

4.活動贈品未退回。(不符合滿額送贈品活動) 

5.不受理海外訂單退貨，商品若有異常，請留言通知客服協助處理。

6. 接單訂製商品恕不接受退換貨。

【退貨說明】

1.線頭、輕微脫線、極小汙點、誤差2~3cm、螢幕色差、扣眼未開，在國際驗貨標準皆屬可接受範圍，故不屬於瑕疵。

2.單筆訂單僅受理一次來回退貨服務，如有贈品，須連同商品一併寄回。

3.商品只退不換的方式，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。

 

【退款方式】請與客服人員聯絡，並將商品寄回。系統依訂單付款方式退回款項。(使用信用卡付款則退至信用卡，使用ATM轉帳、超商取貨付款則依您提供銀行帳戶退款) 

※收回退貨包裏後，退貨處理須3至5個工作天(不含寄運天數)完成，款項約可於三週內退還(信用卡除外)。 

※個人因素退貨次數過多，la petite Citron 將依據服務條款，暫停或終止您全部或部份的構物與服務資格，敬請見諒。

 

12. 責任

商品售賣於本網站的設計師、公司或第三方及其關聯人士向任何媒體所表達的觀點純屬其個人意見。 la petite Citron 對任何此等觀點概不負責, 而此等觀點不一定反映本公司的觀點。

la petite Citron 不保證使用本網站和服務均為無誤, 也不保證本網站或支援本網站的伺服器沒有病毒或其他有害成分。我們建議所有本網站的用戶確保自己已安裝最新軟件, 包括防毒軟件。

某些事情可能在本公司的合理監管之外發生, 例如惡劣天氣。在此等情況下,  la petite Citron 會盡力維持服務, 但對於任何未能滿足本服務條款的責任概不負責。

13. 賠償及豁免

您同意我們免於承擔及應我們要求向我們, 即 la petite Citron (包括其員工、董事、代理人、關聯人士、認可者及供應商) , 全數賠償因你任何違反服務條款的行為所致的所有責任、索賠、費用、損壞和損失, 包括律師費。這包括任何其他人士因您的行動或沒有行動的情況下利用您的帳戶使用本網站。

如果您違反服務條款而我們沒有對您的行為採取任何行動, 並不代表本公司放棄在其他違反服務條款的情況下行使我們的權利和解決措施。

14. 投訴

我們設有投訴處理程序, 如有爭議出現時可即時解決。如對訂單有相關的投訴或意見, 請聯絡我們的客戶服務團隊。

 

個人資料收集

la petite Citron 不會向第三方出售、分享或買賣網上收集的客戶個人資料。網上收集的個人資料僅於本公司集團內披露以供內部使用。建立 la petite Citron 帳戶時, 我們將向您收集的基本個人資料包含:

  • 1) 姓名
  • 2) 送貨地址
  • 3) 電郵地址
  • 4) 聯絡電話號碼
  • 5) 出生日期
  • 6) 性別

我們所向您收集的個人資料將會作為以下用途:

  • 1) 運送您在la petite Citron 所購買的商品
  • 2) 提供商品運送狀況和客戶支援的最新消息
  • 3) 為您提供有關商品的資料
  • 4) 處理您的訂單, 或根據您的要求或透過我們網站提供服務和資訊

此外, 我們也會使用您所提供的資料管理您的帳戶; 驗證及進行您的網上付款有關交易; 審查從我們網站下載的資料; 辨識網站瀏覽器; 做網站用戶統計進行調查; 在您表明不拒絕接收訊息的情況下, 發送我們認為適合您的相關商品或服務資訊。

我們可能會將您的姓名和地址交給第三者 (例如速遞公司或供應商), 以方便送貨。

注：速遞公司有權要求您填寫身份證號碼，爲了提供海關內部查閱和核對以方便安排出口。

我們的代理ECPay會處理您在本網站的付款程序。您必須提供正確,最新,以及沒有誤導成份的資料。如有更改, 請通知我們。

我們可能會保留您的訂單資料, 但基於保安理由, 我們不能直接檢索該資料。您可以登入帳戶, 存取訂單資料, 查詢個人訂單資料。您也可以管理個人地址、銀行資料和已訂閱的電子報。您有責任確保個人資料保密, 並不會讓未授權的第三方得到這些資料。我們不會承擔任何不當使用密碼的責任。

更新個人資料

您可以在 la petite Citron 網站存取帳戶, 然後隨時更新個人資料。

個人資料安全

la petite Citron 確保會安全和保密地保存所有收集到的資料。我們會以下列方式保護您的個人資料:

  • 1) 限制存取個人資料
  • 2) 維護科技產品防止未經授權存取電腦資料
  • 3) 當資料沒有保留作記綠的用途, 我們會在安全情況下銷毀您的個人資料

個人資料披露

除了提供 la petite Citron 網站送貨服務的相關公司及相關第三方以外, 我們不會將您的個人資料分享給其他機構。

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隱私聲明更改

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有關違反隱私條例的投訴

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